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Notícias \ PABX Virtual
O que é URA de Atendimento?
janeiro 28, 2020

O que é URA de Atendimento? URA de atendimento trate-se de um sistema utilizado por empresas de todos os portes, mas que normalmente é ligado mais à empresas que possuem atendimento ao cliente, na URA o cliente pode escolher opções de atendimento, digitando um número durante a ligação. URA é a abreviatura de Unidade de Resposta Audível. Nela o cliente pode navegar e encontrar facilmente o que deseja fazer ou obter a informação...

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Notícias
Qual o melhor software de atendimento ao cliente?
setembro 16, 2019

O mercado está cheio de soluções tecnologias que ajudam as empresas a melhorarem suas operações. Uma dessas soluções são os software de atendimento ao cliente. Mas, como escolher a melhor ferramenta para sua empresa?  Hoje, eu quero te ajudar a escolher o melhor software de atendimento ao cliente. Vamos lá? Vou te passar 3 dicas infalíveis para utilizar na hora de comprar um software de atendimento ao cliente. A primeira dica é...

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Ramal virtual: leve o telefone da sua empresa para qualquer lugar
setembro 6, 2019

Ramal virtual é uma praticidade disponível apenas para telefonia IP, ou seja, telefones que usam a rede de dados para transmissão de voz.  Se você ainda não sabe como funciona a telefonia IP, leia aqui um artigo que eu fiz, vale a pena implantar na sua empresa! O que é ramal virtual Ramal virtual é um ramal com funcionalidades similares da empresa, porém em vez de ser fixo dentro das dependências da empresa, ele pode ser utilizado...

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Como vender por telefone
setembro 6, 2019

Vou te mostrar 2 formas como vender por telefone: O telemarketing ativo e o telemarketing receptivo. Nesse artigo, você vai aprender dicas e técnicas que servem para esses 2 modelos, ok? O que é telemarketing ativo? É quando o profissional liga para possíveis clientes oferecendo seus produtos e serviços. É a empresa que toma a iniciativa. É importante lembrar que o cliente não está esperando o seu contato, ele está ocupado em...

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Telefone 188 do CVV ajuda na prevenção do suicídio
setembro 2, 2019

Você conhece o Centro de Valorização da Vida? O CVV é uma das ONG´s mais antigas do Brasil e apoia pessoas que estejam passando por depressão e pensamentos suicidas. Apesar de ser um tabu, a CVV tem tratado o assunto de forma aberta e tem ajudado centenas de pessoas. A cada 45 minutos um brasileiro tira a própria vida. Esse número já deveria ser suficiente para estimular as pessoas a se mobilizarem pela prevenção dessas mortes precoces,...

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Porque o consumidor aceita pagar mais caro na concorrência?
agosto 28, 2019

Quem nunca parou para se perguntar o porque que muitos consumidores deixam de comprar o seu produto e acabam pagando mais caro na concorrência? Essa situação parece com o ditado popular que diz que “a grama do vizinho é sempre mais verde”. Uma pesquisa da American Express revelou o motivo pelo qual muitas pessoas pagam mais caro em alguns produtos que nem sempre a qualidade condiz com o preço. O segredo está no atendimento!  Segundo...

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É possível utilizar o PABX com WhatsApp?
agosto 20, 2019

Sim, é possível utilizar o atendimento telefônico PABX com o WhatsApp! O PABX é uma ferramenta de atendimento telefônico usado por diversas empresas, porém o WhatsApp Business surgiu como uma solução fácil e rápida de atendimento, mas as empresas ainda tem dificuldade em utilizar as duas ferramentas simultaneamente. Nós vamos te ajudar: Quais as vantagens de utilizar o PABX e o WhatsApp? Omnichannel - Divulgue apenas um...

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Atendimento é o diferencial em tempos de crise
agosto 14, 2019

Em tempos de crise, as empresas não podem se dar ao luxo de perder clientes. O Brasil é a nona maior economia do mundo, segundo dados do Fundo Monetário Internacional (FMI), mas desde de 2014 o país está mergulhado numa grande recessão econômica, agravada pela crise política e a desconfiança do mercado global na economia brasileira. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), nos últimos 4 anos, o Brasil perdeu 411...

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Olá, tudo bem? Sou consultor comercial da empresa. Temos boas novidades este mês. Gostaria de conhecer?
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