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Search Results for: atendimento

PABX IP é seguro?
outubro 28, 2019

Informação é poder! Essa frase nunca fez tanto sentido como nesses dias. E o que falar do PABX IP? Atualmente os consumidores, na hora de comprar produtos ou serviços de tecnologia, não escolhem apenas pelo preço, mas também pela segurança.  Outro fator determinante para observações a segurança é quanto a lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) foi sancionada por Michel Temer em 2018 e entrará em vigor em agosto de 2020. E agora, o ZIPY PABX IP é seguro? A primeira coisa que preciso te contar...

Dicas para não perder clientes
outubro 17, 2019

Quantas vezes seus clientes precisam ligar para sua empresa para ser atendido?  Todos os dias podemos observar no Google Maps, os comentários negativos que os clientes fazem sobre o atendimento telefônico de algumas empresas. Por mais estarrecedor que pareça, é difícil afirmar que 57% das empresas sequer sabem do que acontece no atendimento telefônico. A ignorância gera negatividade na marca, perda de clientes afeta diretamente a satisfação dos consumidores.  Nosso sistema ZIPY PABx surgiu exatamente...

Transforme o telefone analógico em IP com adaptador ATA
outubro 2, 2019

Nesse post você verá: Adaptado ATA Instalação do ATA Configuração do ATA Integração do ATA e o ZIPY Preços do ATA Se você quer mudar a telefonia da sua empresa para o PABX IP mas não quer fazer portabilidade, fique tranquilo. É possível manter a estrutura analógica e implantar a tecnologia IP. Para fazer essa mudança você precisa usar um adaptador para telefone analógico (ATA). Esse dispositivo permite realizar a interface de adaptação para que telefones convencionais (analógicos)...

Porque gravar as ligações telefônicas da sua empresa?
setembro 30, 2019

Todo mundo tem a curiosidade de saber como gravar as ligações telefônicas. Apesar de parecer algo simples, gravar as ligações telefônicas pode significar segurança para a empresa e seus clientes. Hoje, eu quero te convencer do porquê gravar as ligações da sua empresa e como armazenar esse conteúdo.  Segurança para seu cliente Todo cliente sente-se seguro ao ouvir “essa chamada poderá ser gravada e a ligação poderá ser solicitada pelo usuário.” Para o consumidor, essa frase mostra a empresa tem...

Telefone e WhatsApp congestionados: como afetam o seu Delivery
setembro 16, 2019

O mundo anda cada vez mais acelerado e as pessoas parecem dispor de cada vez menos tempo, até mesmo, para os momentos de lazer e relaxamento. Assim, se alguém resolve ligar no seu restaurante — seja para fazer reserva seja para pedir delivery — e se depara com linhas de telefone congestionadas no restaurante, é natural que em algum momento a pessoa desista. E o pior é que você dificilmente saberá dessa desistência (e de outras) até que perceba uma queda nos lucros. Alguns restaurantes tentam resolver isso...

Economize com telefone na sua empresa usando essas duas ferramentas
setembro 13, 2019

Hoje eu tenho duas dicas infalíveis para economizar e melhorar o atendimento, estou falando ZIPY PABX e o PlugCell.  Os planos de telefonia para empresa nem sempre são os mais acessíveis, e sabemos que manter um número fixo para contato gera uma maior credibilidade para a empresa.  Em alguns setores é lei que a empresa tenha um número para Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).  Se você quer manter esse serviço, melhorar a qualidade do atendimento e ainda economizar, eu vou te dar uma dica de...

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Olá, tudo bem? Sou consultor comercial da empresa. Temos boas novidades este mês. Gostaria de conhecer?
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